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  • 결제/배송아래 화살표
    배송지를 변경하려면 어떻게 하나요?

    주문 상품의 배송 정보를 확인하신 후, 1:1 상담을 통해 접수해 주세요. 

    단, 상품 발송 이후에는 배송지 변경이 불가합니다.


  • 결제/배송아래 화살표
    배송 기간은 얼마나 걸리나요?

    재고 소진 제품, 또는 주문 제작 상품의 경우 배송 기간이 상이합니다. 

    USM의 경우 평균 4-8주, 그외 재고를 보유한 제품은 7-14일 이내, 소품은 7일 이내 발송됩니다.


  • 제품아래 화살표
    해외에서 직접 구매하였는데, 스페이스로직에서 제공하는 서비스를 받을 수 있나요?

    해외에서 구매하시거나 해외 구매대행(직구)를 통해 구매하신 상품은 스페이스로직에서 제공하는 AS서비스 및 기타 서비스를 해드리지 않고 있습니다. USM의 경우 해외구매 또는 직구를 통해 구매하셨더라도, 모듈 변경 및 분해 재조립 서비스를 유상으로 제공 해드리고 있습니다.


  • 제품아래 화살표
    이사를 가야 하는데 분해와 재조립은 어떻게 해주시나요?

    USM은 분해 및 재조립을 통해 이사를 진행 해주셔야 합니다. 이사전 분해 / 이사 후 재조립으로 2번 방문하여 진행 해드리고 있으며, 별도의 이동은 해드리지 않습니다. 이사로 인한 분해와 재조립 금액은 모듈의 크기마다 상이하여, 상담을 통해 정확한 금액과 일정을 확정 해드린뒤 진행 해드리고 있습니다.


    * USM 이외의 가구는 이사로 인한 이동서비스는 해드리지 않고 있습니다.


  • 제품아래 화살표
    가구를 집안에서 이동을 하고 싶은데 어떻게 해야할까요?

    큰 가구를 집 내부에서 이동하고 싶으시다면, 10-14일 전 스페이스로직에 연락 주시면 유상으로 진행 해드립니다. 상품별로 금액이 상이 할 수 있어 상담을 통해 정확한 금액과 일정 안내 받으셔야 합니다.

  • 제품아래 화살표
    부품만 구매하여 직접 조립이 가능한가요?

    USM 조립시 고객님께서 직접 조립하는것은 불가합니다. 스위스 본사에서 교육받은 스페이스로직의 전문 엔지니어가 방문하여 직접 조립해 드립니다. 고객님께서 USM을 편안하게 즐기실 수 있도록 스페이스로직에서 서비스 받으시는 것을 추천 드립니다.


  • 제품아래 화살표
    관리는 어떻게 하나요?

    수입가구의 경우 화학성분이 포함된 세척제 사용을 피해주시는게 좋습니다. 

    테이블의 경우 표면이 오염된 상태로 장시간 방치하지 마시고, 즉시 제거해주시는게 좋습니다. 


    USM 제품을 닦을 경우 USM 전용 천을 이용하여 닦거나 부드러운 천을 이용해 닦아주세요. 오염 부위를 물걸레로 닦아야 할 경우, 물걸레 사용 후 즉시 마른걸레로 물기를 제거해주세요. 표면이 오염된 상태로 장시간 방치하지 마세요. 수분을 흡수하여 제품이 손상되는 원인이 됩니다.


    * USM의 경우 제품 배송시 별도의 관리법이 나와있는 보증서 키트를 따로 드리고 있습니다.

    * 상품별 상세한 관리법이 궁금하시다면 스페이스로직으로 문의 주시면 안내 드리겠습니다


  • 제품아래 화살표
    사이트에 있는 모듈의 도어에 잠금 장치(열쇠)가 포함되어 있나요?

    잠금장치(열쇠)는 별도의 옵션으로 추가 해주셔야 합니다. 어린 아이가 있어서 잠궈야 하는 경우, 귀중품을 별도로 보관해야해서 열쇠가 꼭 필요한 경우가 아니면, 동전을 이용해 핸들의 홈에 끼워서 돌려주면 잠금기능을 사용할 수 있습니다.



    * 열쇠를 분실했어요!

    스페이스로직은 마스터키를 가지고 있지 않습니다. 후에 열쇠가 분실되는 경우에 전문 엔지니어가 방문하여 판넬을 제거한뒤 손잡이를 교체 해드려야 합니다.


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    배송 시 어떻게 오나요? 완전히 조립된 상태로 오나요?

    의자의 경우 완제품으로 배송 해드리고 있습니다. 테이블은 수입과정에서 파손의 위험을 줄이기 위해 상판과 다리가 따로 들어옵니다. 이에 따라 검수과정을 마친 뒤 고객님 댁에서 조립 해드리고 있습니다.


    USM은 크기에 따라 다르며, 베드사이드, 1x2, 트롤리, 사이드테이블과 같은 작은 모듈은 완제품으로 고객님께 배송 해드리고 있으며, 이 이상의 큰 모듈은 부분적으로 조립 후 전문 엔지니어가 고객님 댁에 방문하여 완성 해드리고 있습니다.

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    구매 후 모듈변경 및 옵션추가가 가능한가요?

    구매 후 도어 추가 및 일부 판넬 추가를 원하시는 경우, 또는 모듈을 새롭게 바꾸고 싶으신 경우 모두 가능하시며, 1:1 문의하기를 통해 내용을 남겨주시면 전문 상담직원이 답변을 드리고 있습니다.


    규모가 큰 모듈변경의 경우에는 구매하신 매장을 방문 또는 전화문의 하시는 것을 추천 드립니다.